De multe ori s-a întâmplat să ne treacă pragul redacţiei cetăţeni care s-au confruntat cu diverşi funcţionari de prin instituţiile publice şi care au rămas foarte nemulţumiţi de serviciile prestate de aceste instituţii.

Se pare că cei care deţin funcţii publice nu au înţeles că au fost angajaţi acolo nu pentru a-şi satisface

propriile interese sau pe cele ale rudelor şi cumătrilor, ci interesele cetăţenilor.

Majoritatea funcţionarilor se plâng de salariile mici. În acelaşi timp, nimeni nu vrea să renunţe la aceste funcţii, pentru a-şi găsi un loc de muncă bine plătit. De ce oare? Ştim noi de ce. Un loc călduţ, la stat, muncă mai puţină, şi dacă mai ai şi un cumătru sau o rudă undeva mai sus, nu te atinge nimeni. Chiar dacă nu toţi cei aflaţi în funcţii publice sunt corupţi şi iau mită, în societate anume asta se crede despre ei. Ş-apoi, vorba ceea, nu iese fum fară foc.

Poate că o fi fiind şi funcţionari cinstiţi, oameni de treabă, cu frica lui Dumnezeu. Dar sunt şi de cei cu pufoşor pe botişor. Ce-i drept, nici cetăţenii noştri nu sunt perfecţi. De, se mai întâmplă să-l enerveze cu te miri ce pe omul de la birou. Ei bine, odată ce te-ai făcut funcţionar şi te-ai angajat, fii bun şi rabdă. Pentru că aceasta îţi este misiunea. Să lucrezi în interesul cetăţenului, să fii corect cu el. Ţine minte că eşti plătit din banii publici pe care îi achită acelaşi cetăţean, prin impozite.

Nu am nimic împotriva funcţionarilor, dar mi se întâmplă şi mie să am treburi prin instutuţiile publice. Şi în momentul când sunt tratat ca un nimeni, care nu ştie pe ce lume se află, iar funcţionăraşul aflat de cealaltă parte a biroului se uită la mine de sus în jos, ca un mare demnitar, mi se taie tot cheful “să-l abordez”. 

Celor care ajung să deţină funcţii publice li se pare de multe ori că sunt Dumnezeu pe pământ şi se comportă ca atare. Dacă vii la câte un funcţionar public din cei “înfipţi”, după un ajutor sau informaţie, rişti să te trateze cu mutră înăcrită. De parcă i-ai fi tu dator funcţionarului, şi nu el ţie. Şi ce dacă ai greşit uşa biroului, şi nu ştii unde să te adresezi cu problema pe care o ai? Unde-i, în afară de competenţa profesională, bineînţeles, amabilitatea, buna creştere, la urma urmei?

Şi de ce oare se întâmpla aşa? Poate că sistemul e prost conceput, şi poate că nu ne-am debarasat încă de reminiscenţele fostului sistem sovietic, în care birocratul era persoana cheie din acest sistem? Poate că o fi la mijloc şi lipsa celor şapte ani de acasă. Apropo, în multe state din Occident, respectivele sectoare publice care prestează servicii

pentru cetăţeni, sunt oferite firmelor private. Pentru că acestea au interesul de a lucra mai bine şi corect. Altfel, se pot lipsi de contractul cu statul, care ar putea să caute o altă firmă. Firmă care ar corespunde cerinţelor. 

Anul acesta pentru prima dată s-a făcut evaluarea funcţionarilor publici. Legiferată încă de fostul Parlament, evaluarea, altfel spus, un fel de examen, a fost pusă în aplicare de actuala guvernare a Republici Moldova. Au fost stabilite regulamente, reguli de evaluare, persoane responsabile. Este foarte bine că se face o asemenea probă a performanţelor şi capacităţilor funcţionarilor publici. Apare, întrebarea: pe cât de relevantă este această evaluare?

Şefii îşi evaluează subalternii. Cei mai mari îi controlează pe cei mai mititei. Cât de corectă şi echidistantă poate fi această evaluare? Ştiţi cum e omul: îi mai poartă ranchiună cuiva, poate că doreşte postul respectiv pentru vreo rudă.

Funcţionar public... funcţionarii iştia... Îi întâlneşti peste tot, prin primării, consilii raionale, diverse

instituţii publice, etc. Ei sunt veriga dintre stat şi cetăţean. Acea “curea de transmisie”... acea rotiţă... care se tot învârte, se tot învârte, dar care uneori scârţie rău de tot... Şi cine suferă? Suferă plătitorul de impozite, care îi asigură birocratului salariu. Ca, de multe ori, acesta din urmă sa-l trateze cu indiferenţă

cu aroganţă. Pentru că are de rezolvat nişte probleme mai „importante”, unse bine...

Veaceslav Aftene

Comments

Comentariu nou Cautare RSS

!joomlacomment 4.0 Copyright (C) 2009 Compojoom.com . All rights reserved."